Планирую отдых

Я в другом городе, как мне купить тур?

Оплата производится после принятия Вами договора оферты (Оригинал договора, высылаем НП) опубликованного на нашем сайте. Документы по туру высылаем на почту или в мессенджер.

Как и когда платить за Тур?

Оплата тура возможна любым удобным для Вас способом:

  • онлайн картой на сайте;
  • картой в офисе нашем офисе;
  • наличными в офисе нашем офисе;
  • по счету в любом отделении Банка.

P.S. Все онлайн платежи осуществляются через зашифрованное соединения и работают через сервис Liq PAY

Мой рейс задерживают, что мне делать?

Согласно правилам Авиакомпаний, если задержка более 3-х часов, авиакомпания обязуется предоставить питание и напитки.

Если задержка более 6 часов Авиакомпания обязуется предоставить жилье иногородним.

Если день вылета переносят?

Если это происходит до даты вылета, то ответчиком является туроператор (Касается только чартерных перевозок). Согласно договора, туроператор обязан компенсировать утраченные сутки в случае сокращения отдыха, или Вы можете перебронировать на другую дату без доплат на изначальное кол-во ночей. Так же Вы можете рассчитывать на возврат денежных средств в полном объеме при условии отказа от альтернативной даты вылета.

Меня не селят в забронированный отель, что мне делать?

Это происходит в высокий сезон туризма, в основном это происходит в Турции. Так как нет законодательной базы, которая регулировала бы отношение Принимающей стороны по отношению к Туристам. Если в отеле действительно не оказалось мест, то поселение должно быть в отель той же категории или выше и в том же регионе.

Обязательно ли печатать документы (ваучер, билеты, страховку)?

Не обязательно, можно сохранить все на своем смартфоне, и предъявлять по требованию.

Но в странах Азии и в Египте, лучше иметь распечатанный вариант под руками, да бы избежать задержки на контроле.

Мне не нравится номер в отеле, что делать?

Во первых не нервничать, во вторых со спокойствием и улыбкой подойти на рецепцию и попросить поменять номер, потому что…….. аргументируем свою мысль (не работает сантехника, сейф, посторонний запах, кровати не подходят). Но поменять номер потому что хочется лучше, только за дополнительную плату.

К примеру, если вы хотите номер с видом на море, а забронировали стандарт, то закономерный вопрос: почему отель должен Вас селить в номер с видом на море?

Мне не нравится отель, что делать?

Отели выбираются согласно Вашего бюджета, если отель не нравится, то можно переселится за дополнительную плату.

Я лечу с младенцем до 2 х лет, можно ли брать коляску и детское питание?

Да, коляска будет с Вами до самой посадки в самолет, отдельный человек, заберет у Вас коляску и сложит ее в специальное отделение в самолете, при C-In на рейс, обязательно надо это проговорить сотруднику аэропорта. Запрета на детское питание нет, в багаже можно провозить без проблем.