1. Я в другом городе, как мне купить тур?
  2. Как и когда платить за Тур?
  3. Обязательно ли печатать документы (ваучер, билеты, страховку)?
  4. Какие документы нужны для бронирования тура?
  5. Какая страховка входит в пакетный тур?
  6. Я могу купить тур для третьего лица?
  7. Могу ли я приобрести тур в рассрочку?
  8. Как и когда я получу документы?
  9. Если у меня форс мажор, могу ли я отказаться от тура?
  10. Какие документы нужны при поездке заграницу?
  11. Что такое страховка от невыезда?
  12. Куда можно ездить с биометрическим загранпаспортом?
Я лечу с младенцем до 2 х лет, можно ли брать коляску и детское питание?

Да, коляска будет с Вами до самой посадки в самолет, отдельный человек, заберет у Вас коляску и сложит ее в специальное отделение в самолете, при C-In на рейс, обязательно надо это проговорить сотруднику аэропорта. Запрета на детское питание нет, в багаже можно провозить без проблем.

Мне не нравится отель, что делать?

Отели выбираются согласно Вашего бюджета, если отель не нравится, то можно переселится за дополнительную плату.

Мне не нравится номер в отеле, что делать?

Во первых не нервничать, во вторых со спокойствием и улыбкой подойти на рецепцию и попросить поменять номер, потому что…….. аргументируем свою мысль (не работает сантехника, сейф, посторонний запах, кровати не подходят). Но поменять номер потому что хочется лучше, только за дополнительную плату.

К примеру, если вы хотите номер с видом на море, а забронировали стандарт, то закономерный вопрос: почему отель должен Вас селить в номер с видом на море?

Обязательно ли печатать документы (ваучер, билеты, страховку)?

Не обязательно, можно сохранить все на своем смартфоне, и предъявлять по требованию.

Но в странах Азии и в Египте, лучше иметь распечатанный вариант под руками, да бы избежать задержки на контроле.

Меня не селят в забронированный отель, что мне делать?

Это происходит в высокий сезон туризма, в основном это происходит в Турции. Так как нет законодательной базы, которая регулировала бы отношение Принимающей стороны по отношению к Туристам. Если в отеле действительно не оказалось мест, то поселение должно быть в отель той же категории или выше и в том же регионе.

Если день вылета переносят?

Если это происходит до даты вылета, то ответчиком является туроператор (Касается только чартерных перевозок). Согласно договора, туроператор обязан компенсировать утраченные сутки в случае сокращения отдыха, или Вы можете перебронировать на другую дату без доплат на изначальное кол-во ночей. Так же Вы можете рассчитывать на возврат денежных средств в полном объеме при условии отказа от альтернативной даты вылета.

Мой рейс задерживают, что мне делать?

Согласно правилам Авиакомпаний, если задержка более 3-х часов, авиакомпания обязуется предоставить питание и напитки.

Если задержка более 6 часов Авиакомпания обязуется предоставить жилье иногородним.

Как и когда платить за Тур?

Оплата тура возможна любым удобным для Вас способом:

  • онлайн картой на сайте;
  • картой в офисе нашем офисе;
  • наличными в офисе нашем офисе;
  • по счету в любом отделении Банка.

P.S. Все онлайн платежи осуществляются через зашифрованное соединения и работают через сервис Liq PAY

Я в другом городе, как мне купить тур?

Оплата производится после принятия Вами договора оферты (Оригинал договора, высылаем НП) опубликованного на нашем сайте. Документы по туру высылаем на почту или в мессенджер.